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沈阳一车主在滴滴平台上抽奖中了500元,滴滴却以系统问题为由扣回奖金,你怎么看? <#21---->

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有媒体报道,8月8日早晨,一些车主看到“滴滴车主”APP中“车生活”页面推出抽奖活动,点击活动页面按钮转动转盘即可参与抽奖。沈阳的滴滴车主姜先生表示,转盘上有500元、20-30元话费等奖项,“我参加了活动,并获得500元奖励。”还没等到姜先生兴奋劲过去,平台上的抽奖活动就出现了问题。姜先生表示,当天中午吃饭的时候,那个大转盘的活动页面就没了,不在页面上显示了。下午的时候,“滴滴车主”APP“钱包”页面上方出现提示:“近日部分参与车生活转盘抽奖的车主APP余额显示异常,问题将于24:00前修复,带来不便,敬请谅解。”

抽奖中了500块,眼看着钱都转入自己的账户了,结果又被平台扣走了,搁谁心里都不是滋味。

这种事就发生在沈阳一个滴滴车主身上,而且他身边几个中奖的朋友,也有相同遭遇。他们中的大多数都认为,作为滴滴这么大的平台公司,既然搞活动就要大大方方嘛。他们也猜测,可能原来的奖品设置是一等奖获赠500元的券,而并非500块实实在在的现金,那错误既然犯了,也就该认命,承担错误的后果。

事情是这样的,前些日子,沈阳车主姜先生看到“滴滴车主”APP中“车生活”页面推出了一个抽奖活动,姜先生手气不错,一下子抽中了500元。但没想到,中午的时候,平台上抽奖页面就没有了,“钱包”页面还出现了一行提示:“近日部分参与车生活转盘抽奖的车主APP余额显示异常,问题将于24:00前修复,带来不便,敬请谅解。”

没想到,修复完姜先生账户里的500元奖金被扣掉了。更令姜先生不解的是,这500块钱在被扣走之前,是没有任何通知的。

本报小记在得知这件事情后,也在电话中咨询了滴滴客服,客服称,所有的500元奖励都被扣回,但为什么被扣回,则并没有给出一个令人满意的解释。

随后,小记咨询了律师,律师认为,姜先生参加的抽奖活动,可以视作是和滴滴签订了抽奖合同。姜先生点击抽奖按钮,就是合同的承诺,而最后得到500元的奖金,是基于合同而正常取得的利益和权利。至于滴滴的“显示异常、系统问题”并不是取消合同的理由。因此,滴滴应该把奖金还给中奖的车主。

看到这则新闻,我想起前几个月某个视频平台经历的一场风波,因为价钱标错了,导致一个月的vip只标了2角钱,导致很多人钻了这个空子,花了几块钱便买到了一年的会员。但该平台最后大方宣布已成订单全部兑现。甚至造就了一场好看的营销。

当时,还存在一种空子可钻,可滴滴这次则完全是自己的问题,大家并没有钻什么空子,而是参与了一次正规的抽奖。这样的处理结果,看来真的让很多车主寒心了。希望最终滴滴能给出一个合理的解释,对中奖得而复失的车主们进行有效的安抚。

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